Messagerie sécurisée : quelles professions sont concernées ?

La communication par messagerie électronique (email) est quotidiennement utilisée pour les échanges professionnels, mais elle expose également les entreprises à des risques majeurs, surtout lorsqu'il s'agit de partager des données sensibles. Une messagerie sécurisée est une plateforme d'échange électronique qui protège vos données sensibles.

Santé, juridique, finance, RH, secteur public : si vous manipulez des données couvertes par le secret professionnel ou des réglementations sectorielles, vous êtes concerné. Voici comment ces outils fonctionnent, qui doit les adopter en priorité, et comment choisir le vôtre.

Qu'est-ce qu'une messagerie sécurisée ?

Messagerie sécurisée : définition

Une messagerie sécurisée est une plateforme d'échange électronique spécialement conçue pour protéger les partages de données sensibles contre les cybermenaces et assurer la sécurité des fichiers. Elle se distingue d'une messagerie classique par l’intégration native de technologies de protection avancées qui assurent la confidentialité des messages, l’intégrité des données transmises et la sécurité des accès.

Face à l’augmentation de 293 % des attaques par mail au premier semestre 2024 par rapport à la même période en 2023¹, une boîte mail sécurisée est plus que jamais préconisée pour protéger les informations sensibles des entreprises ! 

Une messagerie sécurisée ne se limite pas à protéger les communications contre les cyberattaques. Elle répond aux exigences légales : RGPD pour les données personnelles, référentiel HDS (Hébergement de Données de Santé) pour le secteur médical, exigences sectorielles bancaires (DORA, DSP2, dispositifs de lutte anti-blanchiment), en assurant une gestion stricte et traçable des données personnelles.

Comment fonctionne une messagerie sécurisée, et avec quelles technologies ?

Trois briques technologiques font la différence : le chiffrement, l'authentification renforcée et les protocoles de transport sécurisés. Ensemble, elles empêchent l'interception, la fuite et l'accès non autorisé.

• Le chiffrement des données : ce procédé consiste à convertir les messages en une forme illisible pour toute personne qui n’est pas autorisée à y accéder. Parmi les technologies les plus utilisées, le chiffrement de bout en bout (E2EE) se distingue par son efficacité. Ce mécanisme garantit que seuls l’expéditeur et le destinataire peuvent déchiffrer et lire le contenu envoyé. Même les fournisseurs de messagerie ne peuvent accéder aux messages, car les clés de déchiffrement restent uniquement entre les mains des utilisateurs. Le chiffrement « au repos » protège en complément les messages et pièces jointes stockés sur les serveurs : même exfiltrées, les données restent illisibles.

• L’authentification renforcée : l’authentification multifacteurs (ou MFA) combine plusieurs éléments pour vérifier l’identité de l’utilisateur : quelque chose qu’il connaît (comme un mot de passe), quelque chose qu’il possède (comme un smartphone pour les tokens) et, dans certains cas, quelque chose qu’il est (biométrie comme une empreinte digitale ou une reconnaissance faciale).

Grâce à ces couches supplémentaires de protection, même si un mot de passe est compromis, un cybercriminel ne pourra pas accéder au compte sans le second facteur d’authentification. 

• Les protocoles de transport sécurisés : les échanges transitent via TLS (Transport Layer Security) 1.2/1.3, qui établit un tunnel chiffré entre les parties communicantes, empêchant toute interception des données en cours de transmission. Parmi eux, on retrouve aussi le SSL  (Secure Sockets Layer), souvent cité, mais obsolète et officiellement déprécié depuis 2015 : si votre prestataire vous parle encore de SSL, posez la question de la version TLS.

Quelles différences entre une messagerie classique et une messagerie sécurisée ?

La différence tient au niveau de protection par défaut : une messagerie classique ne chiffre pas les contenus de bout en bout, contrôle peu les accès et ne trace pas les échanges ; une messagerie sécurisée fait les trois.

Les messageries classiques, bien qu’utiles pour des communications non sensibles, présentent des failles importantes en matière de sécurité. Elles ne chiffrent généralement pas les messages, ce qui les expose à des interceptions lors de leur transmission. En outre, les protocoles d’authentification utilisés y sont souvent insuffisants, rendant ces systèmes vulnérables aux attaques par phishing ou à d’autres formes d’usurpation.

À l’inverse, une messagerie sécurisée est spécifiquement conçue pour répondre à ces problématiques. Elle protège les données non seulement pendant leur transmission, mais également pendant leur stockage, assurant ainsi une protection complète et continue.

Vous l’aurez compris, cette distinction en fait un outil indispensable pour les professions où la confidentialité est une obligation légale ou une priorité stratégique !

Messagerie sécurisée : quelles professions sont concernées ?

L’utilisation d’une messagerie sécurisée s’impose dans de nombreuses professions où la protection des données sensibles est une priorité. Voici un aperçu des corps de métiers les plus concernés :

Les professionnels de santé

Dans le secteur de la santé, les informations échangées sont parmi les plus sensibles et doivent être protégées contre toute tentative d'accès non autorisé. Que ce soit pour des diagnostics médicaux, des résultats d'examens ou des prescriptions, la confidentialité des données est primordiale. C’est pour cette raison que les professionnels de santé, comme les médecins et les hôpitaux, se tournent vers des solutions de messagerie sécurisée. Une messagerie sécurisée pour médecin permet en effet de transmettre des informations critiques tout en garantissant leur confidentialité et leur intégrité. 

Les dentistes, kinésithérapeutes et autres professionnels de santé ne sont pas en reste. Grâce à la messagerie sécurisée, ces échanges sont non seulement sécurisés contre les risques d'interception, mais ils permettent aussi de respecter des normes de sécurité en vigueur comme l'Hébergement de Données de Santé (HDS)². 

Le secteur dispose de son propre dispositif : MSSanté, l'espace de confiance des messageries sécurisées de santé opéré sous l'égide de l'Agence du Numérique en Santé, obligatoire pour les échanges de données de santé entre professionnels. Mais MSSanté ne couvre pas tous les usages : échanges avec des partenaires externe non identifiés (fournisseur, cabinet comptable, avocat, client), envoi de documents administratifs volumineux, réception sécurisée de pièces des patients. C'est là qu'une solution complémentaire prend le relais, par exemple avec des boîtes de dépôt qui permettent de générer des liens de partage sécurisés pour distribuer ou récolter des fichiers auprès de correspondants externes, y compris en tant qu'invité sans création de compte.

Avocats, notaires, experts-comptables : le secret professionnel en jeu

Pour les professions réglementées du droit et du chiffre, la confidentialité est une obligation déontologique dont la violation engage leur responsabilité. Les data rooms dédiées centralisent les actes, ventes immobilières et successions avec un contrôle granulaire des accès.

Selon notre expérience auprès des cabinets d'expertise comptable clients, l'erreur la plus courante est l'envoi de fichiers fiscaux en pièce jointe simple, par habitude, alors qu'une boîte de dépôt sécurisée existe.

Une messagerie sécurisée assure non seulement la confidentialité des échanges, mais aussi leur conformité avec des réglementations comme le RGPD³. Elle joue également un rôle dans la prévention des fraudes, pour que seuls les destinataires autorisés puissent accéder aux informations. 

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