Missions principales

Premier recrutement dédié Ops, vous structurez et faites évoluer les opérations revenue de LockSelf pour soutenir la croissance commerciale et la qualité d’exécution.

Vous êtes responsable de l’intégration entre HubSpot, Planhat, le back-office et Hyperline, dans un contexte de refonte de nos process quote to cash.

Vous garantissez également un ownership fort sur HubSpot, notamment sur l’enrichissement, la qualité de la base et la pérennité des actions de scoring et de nurturing.
Enfin, vous accompagnez la refonte de nos offres à travers un travail de modélisation permettant d’identifier l’ARR incrémental potentiel et les risques sur le portefeuille existant.
Une maîtrise forte de l’IA est indispensable pour accélérer l’automatisation, fiabiliser la donnée et gagner en efficacité sur les opérations RevOps.

Tes missions : 

• Piloter les intégrations entre HubSpot, Planhat, le back-office et Hyperline pour garantir des flux de données fiables et cohérents.
• Maintenir et fiabiliser dans le temps les processus quote to cash, de la création d’opportunité à la facturation et au suivi de paiement.
• Maintenir une base HubSpot propre, normalisée et exploitable pour les logiques de segmentation, de scoring et de nurturing.
• Définir les règles d’enrichissement, de déduplication, de validation et de gouvernance des données dans HubSpot.
• Concevoir et faire évoluer les workflows marketing et CRM pour améliorer le routing, l’activation et la conversion des leads.
• Fiabiliser les handovers entre Sales, Customer Success et Finance pour limiter les frictions et les pertes d’information.
• Construire des dashboards et des mécanismes de pilotage pour suivre la performance du pipeline, du revenu et des parcours client.
• Contribuer à la refonte des offres et à la modélisation de leur impact business, en évaluant l’ARR incrémental potentiel et les risques associés sur le portefeuille existant.
  
  

Profil recherché et pré-requis

• Expérience confirmée en RevOps, Sales Ops, GTM Ops ou Revenue Operations avec une forte composante build + run.
• Maîtrise avancée de HubSpot, en particulier sur les aspects CRM, automatisation, données et marketing ops.
• Bonne connaissance de plateformes Customer Success comme Planhat, ou capacité à monter vite en compétence sur ce type d’outil.
• Solides bases en data, reporting et structuration d’objets, champs, règles et workflows.
• Aisance avec les intégrations entre outils et une logique de système d’information GTM simple et robuste.
• Très bonne maîtrise des usages de l’IA appliqués aux opérations commerciales et marketing : enrichissement, qualification, automatisation, analyse et documentation.
• Forte capacité d’exécution, autonomie et sens du détail, avec une approche orientée business et impact.

Compétences clés : 

• CRM et Marketing Ops : HubSpot.
• Customer Success Ops : Planhat (ou equivalent)
• Quote to Cash : Hyperline, back-office, workflows de facturation et de suivi.
• Automation : n8n, Make, Zapier, APIs, webhooks.
• Data : Excel/Sheets, SQL, BI, qualité et gouvernance de la donnée.
• IA : usage concret pour accélérer l’enrichissement, le pilotage, l’automatisation et la documentation des process.

Ce qui fera la différence

• Vous savez transformer un process complexe en un système clair, documenté et maintenable.
• Vous avez déjà mis en place ou refondu des automatisations critiques dans un CRM.
• Vous êtes à l’aise pour arbitrer entre standardisation, qualité de donnée et vitesse d’exécution.
• Vous aimez travailler au plus près du business et mesurer l’impact concret de vos actions.
• Vous êtes capable de relier l’exécution opérationnelle à la stratégie de revenu et à la modélisation d’offre.
  
  

Vie d’entreprise

• Salaire : 60k€ brut annuel
• Prime d'intéressement
• 2jours de télétravail, le mercredi et vendredi
• Un remboursement de 50% des frais de transport
• Tickets restaurant
• Une mutuelle premium remboursée à 50%
• Disponibilité : ASAP